由基教科和进修学校小教部联合对小学的集体调研是每学期必做的常项工作。如何让调研的指导与服务功能发挥最大效益，是我们一直思考、反复改进的问题。我们认为近两年来的集体调研、行政与业务的密切合作越来越被学校所欢迎。下面，我仅对我区目前正在采用的“跟踪式”的集体调研工作和大家做个交流。
一、整体思考
因为集体调研就是要服务于学校，如何定位这项工作必须来源于学校。我们首先在学校做了全面的调查了解，清楚以前工作中存在的问题，了解基层学校对调研工作的需求与期望，进而站在理论与实践的结合点上重新定位并确定集体调研工作思路：形成合力，从“点”做起，辐射到“面”，除了正常的个体调研外，每学期“跟踪式”集体调研五、六所学校。我们本着规范是前提、服务是宗旨的原则，要求调研人员睁大眼睛看问题、蹲下身去做指导、走上讲台做示范，准确为学校的教学管理把脉并开具有针对性的药方。
二、具体做法
我们的具体做法可以概括为“五步走”。
1、精心准备。每学期开学前，由基教科牵头召开教学工作计划布置会，下发集体调研工作方案。基层学校在明确工作要点后，填写调研需求表，注明学校需要哪些具体的指导，我们依据需求确定调研学校。基教科召开由小教部全体教研员参加的集体调研准备会，明确调研的重点、教学常规的各项要求，每位教研员还要根据学校对其本人的学科上的需求做理念、信息、技术上的准备，让服务更具针对性、实效性。
2、跟踪落实。凡是集体调研的学校，每所学校连续指导三天，并做好二次跟踪。第一次指导是普遍看课、指导课堂、查看学生作业、教师备课案、主任教学管理标准件等，教研员不再是只拘泥于课堂，而是对学科的常规管理同样要做到心中有数，这种全面细致的了解，既有利于帮助教师提高课堂效益，也迫使学校的常规管理做到不留死角。第二次跟踪是指给学校和教师一段自我改进的时间后，调研人员不提前通知再次走进常态的课堂，查看相关材料，了解集体调研后教师的教学行为改进情况以及学校各项工作的落实情况，并形成书面报告以电子稿的形式反馈到学校。
3、亲自施教。“跟踪式”集体调研，我们增加了教研员亲自上课的环节，为高效课堂的研究提到了推波助澜的作用。仅2010年，教研员在集体调研时一共上了近40节示范课或研讨课。这种以身作则的教研文化拉近了教研员和教师之间的距离。教研员用自己的实践对以生为本的课堂做出了不同的诠释；同时，教研员能客观地检测自己的教研设想在实际教学中的偏差，能深刻体验到教师的辛苦和快乐，及时调整工作思路，使自己的教研工作植根于教师，更好地服务于教师。
4、全面指导。在调研过程中，除了看课、组织课后研讨、查看材料外，调研人员要利用下午时间参与或组织学校的校本教研、集体备课、学生座谈，审视学校教学工作、教师专业成长、学生校园生活中的实际问题，以一种积极互动的方式，为教师学生排忧解难，提供专业咨询、信息服务与技术帮助等。比如在落实市教育局对学生作业的具体要求时，我们就提出学科教研员利用集体调研时间，一是要检查对于作业要求学校的落实情况，二是要与学科教师共同研讨，依据学科特点、学生年龄特点，切实提出更为细致的具体操作办法。这种亲自参与、直接对话的方式，不但为学校在教学管理落实政策方面有了准确把脉、具体指导，也为区域政策的制定提供了最真实最基础的现状。
5、共同对话。每次调研的最后一天上午是多方共同对话时间，教育局的副局长、科长，进修学校的校长都会参与，首先是学校校长依据调研方案中的汇报提纲做学校工作反馈，之后是调研人员的集体反馈。小教部的全体教研员侧重学校学科课堂教学、常规管理中存在优势不足及改进建议进行反馈；基教科的教学视导员侧重学校整体的教学管理是否规范、存在的主要问题进行反馈，反馈的要点与督导评估的指标密切结合，包括课表、教辅、作息时间、学生作业、校领导听评课、地方课程校本课程的执行情况等等。这种用事实说话、诊断开药方的方式，为学校的发展明晰了方向，同时也使学校感受到行政与业务是在拧成一根绳，共同为学校发展出谋划策。
在集体调研中的第一次现场反馈以及第二次跟踪指导的书面报告，都将成为教育局对学校教学工作综合督导平日成绩的考评依据。
三、初步成效
“跟进式”集体调研促进了教师发展，推动了学校工作落实。这种业务与行政密切合作、共同参与的全方位服务，在明晰各自职责与任务的同时，也形成了共同的工作方向。教研员开始逐步跳出了学科教学的狭小视野，尝试从规范管理、课程建设、特色发展等多维度思考教学工作，有力地提升了教研员指导能力和服务水平，也促使学校的整体工作不再零散，工作重点、发展思路日渐清晰。从行政角度，各项规范管理的要求不再只是一纸空文，而是分散在学科的教学管理之中，使得行政与业务形成合力，助推学校的规范管理、特色发展。这种合作共赢的服务之举，我们还将不断反思、不断改进，使得学校在业务与行政并驾齐驱的轨道上稳步前行。
